症状分流
问题排查索引
先按照最早出现的症状选择章节,不要把入口、账号、版本和线路同时更换。
页面类问题
名称解析、超时、证书警告和维护页进入状态章节。
- 官网打不开
- 地址是否变化
- 维护是否有公告
认证类问题
页面能打开但提交失败、循环或空白进入登录章节。
- 错误发生阶段
- 浏览器存储
- 设备时间与时区
版本与设备问题
下载中断、系统阻止、更新后异常或换机进入版本章节。
- Release与Tag
- 系统文件和架构
- 权限与回退记录
症状分流
先按照最早出现的症状选择章节,不要把入口、账号、版本和线路同时更换。
名称解析、超时、证书警告和维护页进入状态章节。
页面能打开但提交失败、循环或空白进入登录章节。
下载中断、系统阻止、更新后异常或换机进入版本章节。